Politique de confidentialité
La présente politique explique comment la boutique Rotula, exploitée par Ibrahim Mazlum OZBEK (entrepreneur individuel, 4 Impasse de l'Ancienne Ferme, 14210 Esquay-Notre-Dame), collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Identité et contact : nom, prénom, adresse email, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Commandes : produits achetés, montant, historique de commandes.
Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies.
Pourquoi nous utilisons vos données
Traiter, expédier et suivre vos commandes.
Répondre à vos demandes et gérer le service client.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Vous envoyer des offres par email, uniquement si vous y avez consenti.
Améliorer notre site et mesurer son audience.
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement et plateforme e-commerce), les prestataires de paiement, les transporteurs et, le cas échéant, les outils de publicité et de mesure d'audience. Si certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
Les données clients sont conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans après le dernier achat. Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Cookies
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à Couvria@outlook.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).